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netcup 虚拟主机控制面板 WCP 打上 Plesk 补丁后恢复开放，PHP 漏洞处置全部完成

1天前

netcup 已恢复虚拟主机控制面板 WCP 的访问。WCP 是此次 PHP 高危漏洞 CVE-2026-109618 与 CVE-2026-109619 处置中最后一个仍处于下线状态的系统。Plesk 发布更新版本后，netcup 已将其部署到全部系统并完成验证，于北京时间 10 月 22 日 10:09 左右重新开放面板。所有虚拟主机套餐（含代理商）及托管服务器此前已完成修补并恢复上线，netcup 已将该事件标记为已解决。自行运行 PHP 的 VPS 与 Root Server 用户仍需在自己的系统上安装安全更新。

netcup 因 PHP 漏洞下线的服务已全部恢复，仅虚拟主机控制面板 WCP 暂未开放

1天前

netcup 表示，因 PHP 高危漏洞 CVE-2026-109618 与 CVE-2026-109619 而预防性下线的系统，已于德国时间 10 月 21 日 23:45（北京时间 10 月 22 日 05:45）完成修补并全部恢复可用。客户数据完好，目前没有发现漏洞在其系统上被利用的迹象。仅虚拟主机控制面板 WCP 仍保持下线，需等待 Plesk 发布补丁后再开放；网站与邮件不受影响。虚拟主机与托管服务器用户无需操作；在 Root Server、VPS 及 Managed Cloud Cluster 上自行运行 PHP 的用户应立即安装安全更新。

netcup 因 PHP 高危漏洞临时下线 CCP、虚拟主机及托管服务器

2天前

netcup 在 PHP 高危漏洞（CVSS 9.2）披露后，出于预防已将所有可能受影响的系统临时下线。目前不可用：虚拟主机、托管服务器（Managed Server）、客户控制面板 CCP、WCP、Webmail、论坛及 CloudDNS API；仍可正常使用：服务器控制面板 SCP、Root Server、VPS 以及 Managed Cloud Cluster。netcup 表示客户数据完好，预计在 PHP 安全更新发布（预计北京时间 10 月 21 日 22:00 左右）后 3 至 5 小时内恢复服务。在 Root Server 或 VPS 上自行运行 PHP 的用户，应在更新发布后尽快升级。

netcup 工单积压致回复长达 10–14 天，宣布整改支持体系：AI 辅助清理积压、启用新支持表单、恢复热线

15天前

netcup 管理层承认目前工单回复时间已达约 10–14 天。自初夏以来，尽管已大幅收缩促销，订单量仍持续增长；7 月中旬起每日工单量从三位数迅速升至低四位数。公布的整改措施包括：未来几天将借助部署在 netcup 自有基础设施上的 AI 模型回复大部分积压工单，并作明确标注；账单、退订、滥用和安全类问题仍只由人工处理，若自动回复未解决问题，简单回复即可转由人工跟进。新问题请通过帮助中心的支持表单提交（无需登录），发往原通用邮箱的邮件会自动提示改用表单，回复将来自新的支持邮箱。表单之后会迁入客户控制面板（CCP），未来所有工单记录也将在 CCP 中可见。此前关闭数周的电话热线已于 10 月 6 日恢复，官网聊天机器人将新增登录后账户支持功能，支持团队也在持续扩充。

netcup 维也纳机房故障已恢复

25天前

netcup 于 2026 年 9 月 28 日约 21:00（中欧夏令时）通报维也纳（Wien）机房发生站点级故障，并称问题已知且正在排查。21:25 的补充说明称故障已成功恢复；如有疑问可联系支持。

netcup 客户控制面板（CCP）与服务器控制面板（SCP）故障已恢复

1月前

netcup 官方状态页显示客户控制面板（CCP）与服务器控制面板（SCP）曾无法访问，目前故障已恢复。

netcup 纽伦堡网络维护（9月21日 22:00–次日 02:00 德国时间）

1月前

netcup 公告将于 2026-09-21（周一）德国时间 22:00 至次日 02:00 在纽伦堡机房进行网络维护。预计无明显中断，但不能完全排除延迟升高或轻微丢包。

NetCup 计划于 2026 年 9 月 22–23 日进行阿姆斯特丹机房维护

1月前

NetCup 服务器控制面板全新界面 5 月 18 日开启公开测试

5月前

NetCup 于 2026 年 5 月 18 日开启全新 Server Control Panel 界面公开测试，测试期至 6 月 5 日。用户可与现有面板并行使用新界面，并向官方团队提交反馈。